Үйлчилгээний нөхцөл

Энэ хуудас нь турк хэл дээрх эх бичвэрийн мэдээллийн зорилгоор хүргэж буй орчуулга юм. Аливаа зөрүү гарвал турк хэл дээрх хувилбарыг баримтална.

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10 сарын 18

Эдгээр нөхцөл нь RotaKore брэндийн нэрээр rotakore.com, WhatsApp, имэйл болон бусад харилцааны сувгаар санал болгож буй бүх аяллын үйлчилгээ, мөн эдгээр үйлчилгээг худалдан авч буй хүмүүст («Зочин») хамаарна. Солонгос дахь аяллын үйлчилгээг Солонгост бүртгэлтэй ерөнхий аялал жуулчлалын агентлаг Rota Korea төлөвлөж, гүйцэтгэнэ. Саналыг баталгаажуулсан эсвэл төлбөр төлсөн Зочныг эдгээр нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

1. Үйлчилгээ үзүүлэгч

  • Худалдааны нэр: Rota Korea (로타코리아)
  • Төлөөлөгч: Hyeyon Seo
  • Бүртгэл: Бүгд Найрамдах Солонгос Улсын Аялал жуулчлалыг дэмжих тухай хуулийн дагуу Сөүл хотын Мапо-гү дүүргийн захиргаанд ерөнхий аялал жуулчлалын агентлаг (General Travel Business)-аар бүртгүүлсэн. Бүртгэлийн дугаар 2026-000020, бүртгэсэн огноо 2026 оны 3 сарын 12.
  • Хаяг: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Сөүл, Бүгд Найрамдах Солонгос Улс
  • Холбоо барих: info@rotakoretravel.com · WhatsApp +82 10 5832 0372

Сайт болон сошиал сүлжээнд гардаг сурталчилгааны нүүр царай, контент бүтээгчид болон хамтрагчид (жишээ нь Oğuzhan Tıraş) RotaKore-ийн сурталчилгааны үйл ажиллагаанд оролцдог. Эдгээр хүмүүс хувиараа аяллын үйлчилгээ үзүүлэгч биш бөгөөд тэдэнтэй Зочны хооронд хувийн гэрээний харилцаа үүсэхгүй. Аяллын үйлчилгээг төлөвлөх, гүйцэтгэх болон түүний хариуцлага Rota Korea-д хамаарна. Аяллын удирдагчид, аяллын куратор болон хөтөч нар Rota Korea-ийн нэрийн өмнөөс үйлчилгээ үзүүлнэ.

2. Үйлчилгээний хамрах хүрээ

Rota Korea Бүгд Найрамдах Солонгос Улсад үзүүлэх аяллын үйлчилгээг төлөвлөж, зохион байгуулдаг: хувийн (FIT) хөтөлбөр, багц хөтөлбөр, нэг өдрийн аялал, хөтчийн үйлчилгээ, трансфер ба хувийн тээвэр, байр, тасалбар болон рестораны захиалга, мөн Rota K-Beauty-ийн хүрээнд эмнэлгийн цаг товлолтын зохицуулалт. Байр, тээвэр, агаарын тээвэр, ресторан, музей, шоу болон эмнэлгийн үйлчилгээг бие даасан нийлүүлэгчид үзүүлдэг; Rota Korea эдгээр үйлчилгээг төлөвлөх, захиалахад зуучилна.

3. Санал ба захиалга

  • Сайт дээр үнэ харуулдаггүй. Үнийг огноо, хүний тоо, зочид буудал болон тээврийн сонголтод тулгуурлан бэлтгэсэн хувийн саналаар мэдэгдэнэ.
  • Санал нь тухайн саналд заасан хугацаанд (заагаагүй бол 7 хоног) хүчинтэй бөгөөд нийлүүлэгчдийн сул орон тоо, валютын ханшийн өөрчлөлтөөс хамаарна.
  • Зочин хөтөлбөр ба саналыг бичгээр (WhatsApp эсвэл имэйлээр) баталгаажуулж, урьдчилгаа төлбөр Rota Korea-д хүрснээр захиалга баталгаажна. Баталгаажсан захиалгын хувьд Зочинд баталгаажуулах баримт илгээнэ.
  • Санал болон баталгаажуулах баримт нь эдгээр нөхцөлийн салшгүй хэсэг юм. Тэдгээрийн хооронд зөрүү байвал санал эсвэл баталгаажуулах баримтад заасан тусгай нөхцөл үйлчилнэ.
  • Зочин нэр, овог, паспорт болон холбоо барих мэдээлэл, түүнчлэн эрүүл мэнд, хоол хүнс, хөдөлгөөний хязгаарлалт зэрэг онцгой нөхцөл байдлаа үнэн зөв, бүрэн мэдэгдэх үүрэгтэй. Дутуу эсвэл буруу мэдээллээс үүдэх үр дагаврыг Зочин хариуцна.

4. Төлбөр

  • Төлбөрийг зөвхөн rotakore.com-ийн аюулгүй төлбөрийн хуудас, RotaKore-ийн илгээсэн төлбөрийн холбоос эсвэл бичгээр мэдэгдсэн компанийн дансаар хийнэ.
  • Ажилтан, хөтөч, сурталчилгааны нүүр царай эсвэл гуравдагч этгээдийн хувийн дансанд хийсэн төлбөр хүчингүй бөгөөд RotaKore үүнийг хариуцахгүй. Сэжигтэй төлбөрийн хүсэлт хүлээн авбал бидэнд мэдэгдэнэ үү.
  • Саналд өөрөөр заагаагүй бол төлбөрийг хоёр үе шаттай хийнэ: захиалгыг баталгаажуулах урьдчилгаа төлбөр, аялал эхлэхээс хамгийн багадаа 30 хоногийн өмнө төлөх үлдэгдэл. Үлдэгдлийг хугацаанд нь төлөөгүй бол захиалгыг цуцалж болох бөгөөд энэ тохиолдолд Цуцлалт ба буцаан олголтын бодлого үйлчилнэ.
  • Картын мэдээллийг хадгалдаггүй; төлбөрийг төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч аюулгүй боловсруулна. Таны картын хуулгад гүйлгээ төлбөрийн дэд бүтцийг ажиллуулдаг компанийн нэрээр харагдаж болно. Банкнаас авч болох ханшийн зөрүү болон гадаад гүйлгээний шимтгэлийг Зочин хариуцна.

5. Үнэд багтсан ба багтаагүй үйлчилгээ

Зөвхөн санал эсвэл баталгаажуулах баримтад тодорхой бичсэн үйлчилгээ үнэд багтана. Өөрөөр заагаагүй бол олон улсын нислэг, виз ба K-ETA-ийн бүрдүүлэлт, аяллын эрүүл мэндийн даатгал, хувийн зардал, хөтөлбөрт ороогүй хоол болон үйл ажиллагаа, цайны мөнгө үнэд багтахгүй.

6. Хөтөлбөрийн өөрчлөлт

  • Цаг агаар, замын түгжрэл, албан ёсны баяр, газруудын хаалт, аюулгүй байдал болон бусад орон нутгийн нөхцөлөөс шалтгаалан хөтөлбөрийн дараалал, агуулга өөрчлөгдөж болно. Ийм тохиолдолд Rota Korea боломжийн хэрээр ижил түвшний хувилбар санал болгоно.
  • Зочин өөрийн хүслээр хөтөлбөрөөс гарсан эсвэл үйлчилгээг ашиглаагүй тохиолдолд төлбөрийг буцаан олгохгүй.
  • Аяллын үеэр Зочны шинэ хүсэлт боломжоос хамаарах бөгөөд нэмэлт төлбөртэй байж болно.

7. Зочны үүрэг хариуцлага

  • Хүчинтэй паспорт, K-ETA, виз болон бусад нэвтрэх шаардлагыг хангах нь Зочны хариуцлага юм. Rota Korea мэдээлэл, зөвлөмж өгдөг боловч зөвшөөрөл ба нэвтрэлтийн шийдвэрийг Солонгосын эрх бүхий байгууллага гаргана. K-ETA татгалзсан, нэвтрэхийг хориглосон эсвэл бичиг баримт дутуугаас ашиглах боломжгүй болсон үйлчилгээнд Цуцлалт ба буцаан олголтын бодлого үйлчилнэ.
  • Эрүүл мэнд, осол, ачаа тээшний эрсдэлийг хамарсан аяллын даатгал хийлгэхийг зөвлөж байна. Даатгалгүйгээс гарах эмнэлгийн болон бусад зардлыг Зочин хариуцна.
  • Зочин Бүгд Найрамдах Солонгос Улсын хууль тогтоомж, хөтөч болон нийлүүлэгчдийн аюулгүй байдлын зааврыг дагаж мөрдөх үүрэгтэй. Хууль бус, бусад зочдод саад учруулах эсвэл аюулгүй байдалд заналхийлэх үйлдэл гаргавал Rota Korea үйлчилгээг төлбөр буцаахгүйгээр зогсоож болно.
  • Хувийн эд зүйл, үнэт зүйл болон бичиг баримтаа хамгаалах нь Зочны хариуцлага юм.

8. Хариуцлагын хязгаар

  • Rota Korea үйлчилгээг анхааралтай төлөвлөж, зохион байгуулдаг. Агаарын тээврийн компани, зочид буудал, тээврийн компани, ресторан, музей, шоу болон эмнэлэг зэрэг бие даасан нийлүүлэгчдийн үйлдэл, хайхрамжгүй байдал, саатал болон цуцлалтаас үүдсэн хохирлыг тухайн нийлүүлэгч хариуцна; Rota Korea эдгээр үйл явцад Зочинд дэмжлэг үзүүлнэ.
  • Байгалийн гамшиг, тахал, дайн, терроризм, ажил хаялт, төрийн байгууллагын шийдвэр, цаг агаарын онцгой нөхцөл зэрэг давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас гүйцэтгэх боломжгүй болсон үйлчилгээг Rota Korea хариуцахгүй.
  • Хуулиар зөвшөөрсөн хэмжээнд Rota Korea-ийн хариуцлага тухайн захиалгад авсан нийт дүнгээр хязгаарлагдана. Шууд бус хохирол болон алдагдсан ашиг хамаарахгүй; хуулиар хязгаарлах боломжгүй тохиолдлууд хэвээр үлдэнэ.

9. Rota K-Beauty: эмнэлгийн болон гоо сайхны үйлчилгээ

  • Rota Korea нь эрүүл мэндийн байгууллага биш бөгөөд эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлдэггүй. Rota K-Beauty-ийн хүрээнд зөвлөгөө, эмнэлэг болон цаг товлолтын зохицуулалт, орчуулга, байр болон тээврийн төлөвлөлтийн үйлчилгээ үзүүлнэ.
  • Эмнэлгийн бүх үнэлгээ, онош, эмчилгээ болон мэс заслыг Солонгост тусгай зөвшөөрөлтэй, бие даасан эмнэлэг болон эмч нар гүйцэтгэнэ. Эмчилгээнд тохирох эсэх болон эмчилгээний шийдвэрийг эмч ба Зочин хамтран гаргана.
  • Үр дүн хүн бүрт харилцан адилгүй; Rota Korea тодорхой үр дүнг баталгаажуулахгүй. Эмнэлгийн ажилбараас үүдэж болох хүндрэл, гаж нөлөө болон эмнэлгийн маргааныг тухайн эмнэлэг болон эмч хариуцна. Rota Korea эдгээр үйл явцад Зочинд турк хэлээр харилцах болон зохицуулалтын дэмжлэг үзүүлнэ.
  • Эмнэлгийн төлбөр, мөн эмнэлгийн цаг товлолтыг цуцлах болон буцаан олголтын нөхцөл тухайн эмнэлгийн журмаар зохицуулагдана.
  • Зочин эрүүл мэндийн түүх, хэрэглэж буй эм тариа болон харшлаа эмнэлэгт үнэн зөв, бүрэн мэдэгдэх үүрэгтэй.

10. Зураг ба видео

Аяллын үеэр авсан зураг, видеог Зочны зөвшөөрлөөр RotaKore-ийн сурталчилгаанд ашиглаж болно. Зочин дүрс бичлэгээ ашиглуулахыг хүсэхгүй байгаагаа хүссэн үедээ info@rotakoretravel.com хаягаар мэдэгдэж болно.

11. Оюуны өмч

Сайт дээрх бичвэр, зураг, лого болон аяллын хөтөлбөр нь Rota Korea эсвэл түүнд лиценз олгогчдын өмч бөгөөд зөвшөөрөлгүйгээр хуулбарлах, арилжааны зорилгоор ашиглахыг хориглоно.

12. Хувийн мэдээлэл

Таны хувийн мэдээллийг Нууцлалын бодлого-ын дагуу боловсруулна.

13. Гомдол, хэрэглэх хууль ба харьяалах шүүх

  • Гомдол, хүсэлтийг info@rotakoretravel.com хаягаар эсвэл манай WhatsApp шугамаар илгээж болно. Аяллын үеэр гарсан асуудлыг газар дээр нь шийдвэрлэхийн тулд хөтөч эсвэл манай багт нэн даруй мэдэгдэх шаардлагатай. Rota Korea бичгээр ирүүлсэн гомдолд хамгийн оройтдоо 7 ажлын өдрийн дотор хариу өгнө.
  • Эдгээр нөхцөлд Бүгд Найрамдах Солонгос Улсын хууль үйлчилнэ; маргааныг Сөүл хотын шүүх хянан шийдвэрлэнэ. Зочны оршин суугаа улсын хэрэглэгчийг хамгаалах заавал мөрдөх хэм хэмжээнээс үүдэх эрх хэвээр хадгалагдана.

14. Өөрчлөлт

Rota Korea эдгээр нөхцөлийг шинэчилж болно. Захиалга бүрд тухайн захиалга баталгаажсан өдөр хүчин төгөлдөр байсан нөхцөл үйлчилнэ.