Datenschutzerklärung

Diese Seite ist eine Übersetzung des türkischen Originals und dient der Information. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Wir bei Rota Korea („RotaKore“, „wir“) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie rotakore.com besuchen, unsere Tourplanungs- und Kontaktformulare ausfüllen, uns über WhatsApp, E-Mail oder soziale Medien schreiben und unsere Leistungen buchen. Sie beruht auf dem Gesetz der Republik Korea zum Schutz personenbezogener Informationen (PIPA), dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

  • Rota Korea (로타코리아), vertreten durch: Hyeyon Seo
  • Adresse: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Seoul, Republik Korea
  • Verantwortlich für den Datenschutz (개인정보 보호책임자): Hyeyon Seo · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372

2. Welche Daten verarbeiten wir?

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Telefon- und WhatsApp-Nummer, E-Mail-Adresse, Wohnland und Wohnort.
  • Reiseangaben: Reisezeitraum, Anzahl der Reisenden und Altersgruppen, Interessen, Wünsche zu Unterkunft und Fahrzeug, Fluginformationen, besondere Wünsche.
  • Buchungsdaten: Vor- und Nachname laut Reisepass, Passnummer, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit. Diese Angaben werden nur angefordert, wenn sie für Hotel-, Flug-, Bahn-, Aktivitäts- oder Versicherungsbuchungen erforderlich sind.
  • Besondere Kategorien von Daten: Ernährungswünsche und Allergien, Mobilitätseinschränkungen sowie die Gesundheitsangaben und Fotos, die Sie bei Anfragen für Rota K-Beauty übermitteln. Diese Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur für die betreffende Leistung verarbeitet.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsbetrag, Währung und Transaktionsdaten. Ihre Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; Rota Korea sieht und speichert sie nicht.
  • Korrespondenz: Ihre Nachrichten über WhatsApp, E-Mail, Formulare und soziale Medien.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Spracheinstellung, besuchte Seiten und Cookie-Daten.

3. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?

  • Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines individuellen Programms und Angebots: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
  • Buchungen und Durchführung Ihrer Reise: Abschluss und Erfüllung des Vertrags.
  • Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtungen.
  • Kommunikation, Notfälle und Sicherheit während der Reise: Vertragserfüllung und, falls erforderlich, Ihre lebenswichtigen Interessen.
  • Klinikanfragen und Terminkoordination für Rota K-Beauty: Ihre ausdrückliche Einwilligung.
  • Messung der Servicequalität, Verbesserung der Website, Verhinderung von Betrug und Missbrauch: unser berechtigtes Interesse.
  • Versand von Angeboten und Neuigkeiten: nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Rechtliche Verpflichtungen und Rechtsstreitigkeiten: rechtliche Verpflichtung und Wahrung von Rechten.

Wir erheben nicht mehr Daten, als für die gewünschte Leistung erforderlich sind, und verkaufen keine Daten.

4. An wen werden Daten weitergegeben?

  • Leistungsträger, die für die Erbringung der Leistung nötig sind: Hotels, Fluggesellschaften, Transport- und Transferunternehmen, Guides, Restaurants, Museen und Veranstalter, Versicherungen sowie bei Rota-K-Beauty-Anfragen die mit Ihrer Zustimmung ausgewählten Kliniken. Jeder Leistungsträger erhält nur die für die jeweilige Leistung nötigen Angaben.
  • Unsere Dienstleister: Shopify (Website-Infrastruktur, Bestellungen, Zahlungen und Analyse), Zahlungsinstitute, Google (E-Mail-, Formular- und Schriftartendienste) und Meta (Kommunikation über WhatsApp und Instagram). Diese Unternehmen verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.
  • Zuständige Behörden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und nur im erforderlichen Umfang.

5. Übermittlung ins Ausland

Rota Korea ist in der Republik Korea tätig. Daten, die Sie aus der Türkei oder einem anderen Land übermitteln, werden in die Republik Korea übertragen und dort verarbeitet, damit die gewünschte Reiseleistung erbracht werden kann. Auch die Server unserer Dienstleister können sich in anderen Ländern befinden. Diese Übermittlungen sind für Abschluss und Erfüllung des Vertrags erforderlich und stützen sich, wo nötig, auf Ihre ausdrückliche Einwilligung oder geeignete Garantien.

Empfänger Land Zweck Übermittelte Daten
Shopify und Zahlungsdienstleister Kanada, USA und weitere Länder Website-Infrastruktur, Bestellungen und Zahlungen Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und technische Daten
Google USA und weitere Länder E-Mail-, Formular- und Schriftartendienste Kontaktdaten, Korrespondenz, Formularantworten
Meta (WhatsApp, Instagram) USA, Irland und weitere Länder Messaging Kontaktdaten und Korrespondenz

Die Übermittlung erfolgt über das Internet, während Sie die Dienste nutzen; für Ihre Daten gelten die Speicherfristen dieser Erklärung. Wenn Sie keine Übermittlung wünschen, können Sie uns das mitteilen; in diesem Fall kann die gewünschte Leistung jedoch möglicherweise nicht erbracht werden.

6. Speicherdauer

  • Anfragen ohne Buchung: höchstens 1 Jahr ab dem letzten Kontakt.
  • Vertrags-, Zahlungs- und Leistungsunterlagen: 5 Jahre (koreanisches Gesetz über den Verbraucherschutz im elektronischen Handel).
  • Unterlagen zu Verbraucherbeschwerden und Streitigkeiten: 3 Jahre.
  • Protokolle von Website-Besuchen: 3 Monate.
  • Gesundheitsangaben und Fotos für Rota K-Beauty: werden spätestens 1 Jahr nach Abschluss der Koordination oder nach Rücknahme Ihrer Anfrage gelöscht; Sie können eine frühere Löschung verlangen.
  • Einwilligung in Werbung: bis zu Ihrem Widerruf.

Nach Ablauf der Frist werden elektronische Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert und Papierunterlagen vernichtet.

7. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten das Recht, zu erfahren, ob sie verarbeitet werden, und Auskunft darüber zu verlangen; auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten; ihre Berichtigung, Löschung oder die Einstellung der Verarbeitung zu verlangen; zu erfahren, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden; Ihre ausdrückliche Einwilligung zu widerrufen; der Verarbeitung zu widersprechen; Werbenachrichten abzubestellen und, falls Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist, Schadensersatz zu verlangen.

Ihre Anfragen können Sie an info@rotakoretravel.com senden. Wir beantworten sie spätestens innerhalb von 10 Tagen; zur Überprüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben anfordern.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

  • Korea: Meldezentrum für Verletzungen personenbezogener Informationen (privacy.kisa.or.kr, 118) und Schlichtungsausschuss für Streitigkeiten über personenbezogene Informationen (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
  • Türkei: Datenschutzbehörde (www.kvkk.gov.tr)
  • Europäische Union: die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes

8. Cookies

  • Notwendige Cookies: werden für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Spracheinstellung und die Zahlungsabwicklung verwendet.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: werden von den Analysetools von Shopify und damit verbundenen Messtools verwendet, um die Nutzung der Website zu messen und unsere Werbung zu verbessern. In Regionen, in denen dies vorgeschrieben ist, werden diese Cookies nur mit der Einwilligung gesetzt, die Sie über den Cookie-Hinweis erteilen.
  • Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren; wenn Sie notwendige Cookies blockieren, funktionieren manche Funktionen möglicherweise nicht. Ausführliche Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies: shopify.com/legal/cookies

9. Sicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa verschlüsselte Verbindungen (SSL), die Beschränkung des Zugriffs auf befugte Personen, starke Passwörter und zweistufige Verifizierung. Zahlungen werden über Zahlungsanbieter abgewickelt, die die internationalen Sicherheitsstandards für Kartenzahlungen (PCI DSS) erfüllen. Dennoch kann bei keiner Datenübertragung über das Internet vollständige Sicherheit garantiert werden.

10. Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Angaben zu mitreisenden Kindern werden nur auf Wunsch und mit Zustimmung eines Elternteils oder der gesetzlichen Vertretung verarbeitet.

11. Dienste Dritter

Wenn Sie auf der Website Dienste Dritter nutzen, etwa YouTube-Videos, Links zu Instagram und WhatsApp oder Google Formulare, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens. YouTube-Videos sind im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet.

12. Änderungen

Diese Erklärung wird bei Bedarf aktualisiert; die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontakt

Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: Hyeyon Seo, verantwortlich für den Datenschutz · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372