Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite ist eine Übersetzung des türkischen Originals und dient der Information. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Reiseleistungen, die unter der Marke RotaKore über rotakore.com, WhatsApp, E-Mail und andere Kommunikationswege angeboten werden, sowie für die Personen, die diese Leistungen buchen („Gast“). Die Reiseleistungen in Korea werden von Rota Korea, einem in Korea registrierten allgemeinen Reisebüro, geplant und durchgeführt. Mit der Bestätigung eines Angebots oder einer Zahlung erkennt der Gast diese Bedingungen an.

1. Anbieter

Firma: Rota Korea (로타코리아)
Vertreten durch: Hyeyon Seo
Registrierung: nach dem Tourismusförderungsgesetz der Republik Korea beim Bezirksamt Mapo-gu, Seoul, als allgemeines Reisebüro (General Travel Business) registriert. Registrierungsnr. 2026-000020, registriert am 12. März 2026.
Adresse: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Seoul, Republik Korea
Kontakt: info@rotakoretravel.com · WhatsApp +82 10 5832 0372

Die auf der Website und in den sozialen Medien auftretenden Werbegesichter, Content-Creator und Kooperationspartner (zum Beispiel Oğuzhan Tıraş) wirken an den Werbeaktivitäten von RotaKore mit. Sie sind nicht persönlich Anbieter der Reiseleistungen, und zwischen ihnen und dem Gast entsteht kein persönliches Vertragsverhältnis. Planung und Durchführung der Reiseleistungen sowie die Verantwortung dafür liegen bei Rota Korea. Tourleitungen, Reisebegleitungen und Guides erbringen ihre Leistungen im Namen von Rota Korea.

2. Leistungsumfang

Rota Korea plant und organisiert Reiseleistungen in der Republik Korea: individuelle (FIT) Programme, Pauschalprogramme, Tagestouren, Reiseleitung, Transfers und Privatfahrzeuge, Unterkünfte, Ticket- und Restaurantreservierungen sowie die Koordination von Klinikterminen im Rahmen von Rota K-Beauty. Unterkunft, Transport, Flüge, Restaurants, Museen, Shows und Klinikleistungen werden von unabhängigen Leistungsträgern erbracht; Rota Korea vermittelt die Planung und Buchung dieser Leistungen.

3. Angebot und Buchung

Auf der Website werden keine Preise angezeigt. Preise werden in individuellen Angeboten mitgeteilt, die nach Reisedaten, Personenzahl sowie Hotel- und Fahrzeugwahl erstellt werden.
Angebote gelten für den darin genannten Zeitraum (ohne Angabe 7 Tage) und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit bei den Leistungsträgern und von Wechselkursänderungen.
Die Buchung wird verbindlich, sobald der Gast Programm und Angebot schriftlich (per WhatsApp oder E-Mail) bestätigt hat und die Anzahlung bei Rota Korea eingegangen ist. Für die verbindliche Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung.
Angebot und Buchungsbestätigung sind fester Bestandteil dieser Bedingungen. Bei Abweichungen gelten die besonderen Bedingungen im Angebot oder in der Buchungsbestätigung.
Der Gast ist verpflichtet, Vor- und Nachnamen, Passdaten, Kontaktdaten sowie besondere Umstände wie Gesundheit, Ernährung und Mobilitätseinschränkungen richtig und vollständig anzugeben. Die Folgen unvollständiger oder falscher Angaben trägt der Gast.

4. Zahlung

Zahlungen erfolgen ausschließlich über die sichere Zahlungsseite auf rotakore.com, von RotaKore gesendete Zahlungslinks oder das schriftlich mitgeteilte Firmenkonto.
Zahlungen auf private Konten von Mitarbeitenden, Guides, Werbegesichtern oder Dritten sind nicht gültig, und RotaKore haftet nicht für solche Zahlungen. Wenn Sie eine verdächtige Zahlungsaufforderung erhalten, informieren Sie uns bitte.
Sofern im Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Zahlung in zwei Schritten: eine Anzahlung, mit der die Buchung verbindlich wird, und der Restbetrag, der spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig ist. Wird der Restbetrag nicht fristgerecht gezahlt, kann die Buchung storniert werden; in diesem Fall gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
Kartendaten werden nicht gespeichert; Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt. Auf Ihrer Kartenabrechnung kann die Transaktion unter dem Namen des Unternehmens erscheinen, das die Zahlungsinfrastruktur betreibt. Wechselkursdifferenzen und Auslandseinsatzentgelte der Banken trägt der Gast.

5. Im Preis enthaltene und nicht enthaltene Leistungen

Im Preis enthalten sind nur die Leistungen, die im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt sind. Sofern nicht anders angegeben, sind internationale Flüge, Visum und K-ETA, Reisekrankenversicherung, persönliche Ausgaben, nicht im Programm enthaltene Mahlzeiten und Aktivitäten sowie Trinkgelder nicht im Preis enthalten.

6. Programmänderungen

Aufgrund von Wetter, Verkehr, Feiertagen, Schließungen von Sehenswürdigkeiten, Sicherheit und anderen örtlichen Gegebenheiten können sich Reihenfolge und Inhalt des Programms ändern. Rota Korea bietet in solchen Fällen nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative an.
Für Leistungen, die der Gast aus eigenem Entschluss abbricht oder nicht in Anspruch nimmt, erfolgt keine Erstattung.
Neue Wünsche des Gastes während der Reise hängen von der Verfügbarkeit ab und können zusätzliche Kosten verursachen.

7. Pflichten des Gastes

Der Gast ist selbst dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass zu besitzen und die Anforderungen für K-ETA, Visum und sonstige Einreisebestimmungen zu erfüllen. Rota Korea gibt Informationen und Hinweise, doch über Genehmigung und Einreise entscheiden die koreanischen Behörden. Für Leistungen, die wegen einer K-ETA-Ablehnung, Einreiseverweigerung oder fehlender Dokumente nicht genutzt werden können, gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Gesundheits-, Unfall- und Gepäckrisiken abdeckt. Medizinische und sonstige Kosten, die ohne Versicherung entstehen, trägt der Gast.
Der Gast ist verpflichtet, die Gesetze der Republik Korea sowie die Sicherheitsanweisungen der Guides und Leistungsträger zu befolgen. Bei rechtswidrigem Verhalten, bei Belästigung anderer Gäste oder Gefährdung der Sicherheit kann Rota Korea die Leistung ohne Erstattung beenden.
Für den Schutz persönlicher Gegenstände, Wertsachen und Dokumente ist der Gast selbst verantwortlich.

8. Haftungsbeschränkung

Rota Korea plant und organisiert die Leistungen mit Sorgfalt. Für Schäden aus Handlungen, Unterlassungen, Verspätungen und Absagen unabhängiger Leistungsträger wie Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen, Restaurants, Museen, Shows und Kliniken haftet der jeweilige Leistungsträger; Rota Korea unterstützt den Gast dabei.
Für Leistungen, die aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terror, Streiks, behördlicher Anordnungen und extremer Wetterbedingungen nicht erbracht werden können, haftet Rota Korea nicht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Rota Korea auf den für die betreffende Buchung vereinnahmten Gesamtbetrag begrenzt. Mittelbare Schäden und entgangener Gewinn sind ausgeschlossen; gesetzlich nicht beschränkbare Haftungsfälle bleiben unberührt.

9. Rota K-Beauty: medizinische und ästhetische Leistungen

Rota Korea ist keine Gesundheitseinrichtung und erbringt keine medizinischen Leistungen. Im Rahmen von Rota K-Beauty bietet Rota Korea Beratung, Klinik- und Terminkoordination, Dolmetschen sowie die Planung von Unterkunft und Transport an.
Alle medizinischen Untersuchungen, Diagnosen, Behandlungen und Eingriffe werden von in Korea zugelassenen, unabhängigen Kliniken und Ärztinnen und Ärzten durchgeführt. Über die Eignung für eine Behandlung und die Behandlung selbst entscheiden die behandelnde ärztliche Fachperson und der Gast.
Die Ergebnisse sind individuell verschieden; Rota Korea garantiert kein bestimmtes Ergebnis. Für Komplikationen, Nebenwirkungen und medizinische Streitigkeiten im Zusammenhang mit medizinischen Eingriffen sind die jeweilige Klinik und die behandelnde ärztliche Fachperson verantwortlich. Rota Korea unterstützt den Gast dabei mit Kommunikation auf Türkisch und Koordination.
Klinikgebühren sowie die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für Kliniktermine richten sich nach den Regeln der jeweiligen Klinik.
Der Gast ist verpflichtet, der Klinik Vorerkrankungen, eingenommene Medikamente und Allergien richtig und vollständig mitzuteilen.

10. Fotos und Videos

Während der Touren aufgenommene Fotos und Videos können mit Zustimmung des Gastes in der Werbung von RotaKore verwendet werden. Der Gast kann jederzeit unter info@rotakoretravel.com mitteilen, dass die eigenen Aufnahmen nicht verwendet werden sollen.

11. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Logos und Tourprogramme auf der Website gehören Rota Korea oder den jeweiligen Lizenzgebern; sie dürfen ohne Erlaubnis weder kopiert noch kommerziell genutzt werden.

12. Personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

13. Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Beschwerden und Anliegen können an info@rotakoretravel.com oder über unsere WhatsApp-Nummer gesendet werden. Damit Probleme während der Reise vor Ort gelöst werden können, müssen sie umgehend Ihrem Guide oder unserem Team gemeldet werden. Rota Korea beantwortet schriftliche Beschwerden spätestens innerhalb von 7 Werktagen.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Korea; Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Seoul. Rechte des Gastes aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

14. Änderungen

Rota Korea kann diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Buchung gelten die Bedingungen, die am Tag der verbindlichen Buchung in Kraft sind.