Kebijakan privasi

Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Turki dan disediakan sebagai informasi. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Turki yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026

Kami di Rota Korea (“RotaKore”, “kami”) menganggap serius perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pribadi Anda diproses saat Anda mengunjungi rotakore.com, mengisi formulir perencanaan tur dan kontak, menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau media sosial, serta membeli layanan kami. Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Republik Korea (PIPA), Undang-Undang Turki No. 6698 tentang Perlindungan Data Pribadi (KVKK), dan, sejauh berlaku, Peraturan Umum Perlindungan Data Uni Eropa (GDPR).

1. Pengendali data

  • Rota Korea (로타코리아), Perwakilan: Hyeyon Seo
  • Alamat: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Seoul, Republik Korea
  • Penanggung jawab perlindungan data pribadi (개인정보 보호책임자): Hyeyon Seo · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372

2. Data apa saja yang kami proses?

  • Identitas dan kontak: nama depan, nama belakang, nomor telepon dan WhatsApp, alamat email, negara dan kota tempat tinggal.
  • Informasi perjalanan: tanggal perjalanan, jumlah peserta dan kelompok usia, minat, preferensi akomodasi dan kendaraan, informasi penerbangan, permintaan khusus.
  • Informasi pemesanan: nama sesuai paspor, nomor paspor, tanggal lahir, dan kewarganegaraan. Informasi ini hanya diminta bila diperlukan untuk pemesanan hotel, penerbangan, kereta, aktivitas, atau asuransi.
  • Data kategori khusus: preferensi makanan dan alergi, keterbatasan mobilitas, serta informasi kesehatan dan foto yang Anda kirimkan dalam pengajuan Rota K-Beauty. Data ini hanya diproses dengan persetujuan eksplisit Anda dan hanya untuk layanan terkait.
  • Informasi pembayaran: jumlah pembayaran, mata uang, dan catatan transaksi. Data kartu Anda diproses oleh penyedia layanan pembayaran; Rota Korea tidak melihat dan tidak menyimpan data kartu Anda.
  • Korespondensi: pesan Anda melalui WhatsApp, email, formulir, dan media sosial.
  • Data teknis: alamat IP, informasi peramban dan perangkat, preferensi bahasa, halaman yang Anda kunjungi, dan data cookie.

3. Untuk tujuan apa dan atas dasar hukum apa kami memproses data?

  • Menanggapi permintaan Anda serta menyiapkan program dan penawaran khusus: langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum kontrak dibuat.
  • Melakukan pemesanan dan menjalankan perjalanan Anda: pembuatan dan pelaksanaan kontrak.
  • Menerima pembayaran, penagihan, dan akuntansi: pelaksanaan kontrak dan kewajiban hukum.
  • Komunikasi, keadaan darurat, dan keselamatan selama perjalanan: pelaksanaan kontrak dan, bila perlu, kepentingan vital Anda.
  • Pengajuan ke klinik dan koordinasi janji temu Rota K-Beauty: persetujuan eksplisit Anda.
  • Mengukur kualitas layanan, mengembangkan situs, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan: kepentingan sah kami.
  • Mengirim promosi dan pengumuman: hanya dengan izin Anda. Anda dapat menarik izin kapan saja.
  • Kewajiban hukum dan sengketa hukum: kewajiban hukum dan perlindungan hak.

Kami tidak mengumpulkan data melebihi yang diperlukan untuk layanan yang Anda minta, dan kami tidak menjual data Anda.

4. Pihak penerima data

  • Pemasok yang diperlukan untuk memberikan layanan: hotel, maskapai, perusahaan transportasi dan transfer, pemandu, restoran, museum dan penyelenggara acara, perusahaan asuransi, serta klinik yang dipilih dengan persetujuan Anda dalam pengajuan Rota K-Beauty. Setiap pemasok hanya menerima informasi yang diperlukan untuk layanan tersebut.
  • Penyedia layanan kami: Shopify (infrastruktur situs, pesanan, pembayaran, dan analitik), lembaga pembayaran, Google (layanan email, formulir, dan font), serta Meta (komunikasi melalui WhatsApp dan Instagram). Perusahaan-perusahaan ini memproses data atas nama kami dan sesuai instruksi kami.
  • Otoritas publik yang berwenang: bila diwajibkan oleh hukum dan hanya sebatas yang diperlukan.

5. Transfer ke luar negeri

Rota Korea beroperasi di Republik Korea. Data yang Anda kirim dari Turki atau negara lain ditransfer ke Republik Korea dan diproses di sana agar layanan perjalanan yang Anda minta dapat diberikan. Server penyedia layanan kami juga dapat berada di negara lain. Transfer ini diperlukan untuk pembuatan dan pelaksanaan kontrak dan, bila perlu, didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda atau jaminan yang memadai.

Penerima Negara Tujuan Data yang ditransfer
Shopify dan penyedia layanan pembayaran Kanada, AS, dan negara lain Infrastruktur situs, pesanan, dan pembayaran Data kontak, pesanan, pembayaran, dan teknis
Google AS dan negara lain Layanan email, formulir, dan font Informasi kontak, korespondensi, jawaban formulir
Meta (WhatsApp, Instagram) AS, Irlandia, dan negara lain Perpesanan Informasi kontak dan korespondensi

Transfer terjadi melalui internet saat Anda menggunakan layanan, dan data Anda tunduk pada jangka waktu penyimpanan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak menginginkan transfer, Anda dapat memberi tahu kami; namun dalam hal ini layanan yang Anda minta mungkin tidak dapat diberikan.

6. Jangka waktu penyimpanan

  • Permintaan yang tidak menjadi pemesanan: paling lama 1 tahun sejak kontak terakhir.
  • Catatan kontrak, pembayaran, dan layanan: 5 tahun (Undang-Undang Korea tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik).
  • Catatan keluhan konsumen dan sengketa: 3 tahun.
  • Log kunjungan situs: 3 bulan.
  • Informasi kesehatan dan foto Rota K-Beauty: dihapus paling lambat 1 tahun setelah koordinasi selesai atau setelah Anda membatalkan pengajuan; Anda dapat meminta penghapusan lebih awal.
  • Izin pemasaran: hingga Anda menarik izin.

Setelah jangka waktu berakhir, catatan elektronik dihapus secara permanen atau dianonimkan, dan dokumen cetak dimusnahkan.

7. Hak-hak Anda

Terkait data pribadi Anda, Anda berhak untuk: mengetahui apakah data Anda diproses dan meminta informasi tentangnya; mengakses data Anda dan mendapatkan salinannya; meminta perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan; mengetahui pihak mana saja yang menerima data Anda; menarik persetujuan eksplisit Anda; menolak pemrosesan; berhenti berlangganan pesan pemasaran; dan menuntut ganti rugi jika Anda dirugikan oleh pemrosesan yang melanggar hukum.

Anda dapat mengirim permintaan ke info@rotakoretravel.com. Permintaan dijawab paling lambat dalam 10 hari; kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan pengaduan ke lembaga berikut:

  • Korea: Pusat Pelaporan Pelanggaran Informasi Pribadi (privacy.kisa.or.kr, 118) dan Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
  • Turki: Otoritas Perlindungan Data Pribadi (www.kvkk.gov.tr)
  • Uni Eropa: otoritas perlindungan data di negara tempat Anda tinggal

8. Cookie

  • Cookie yang diperlukan: digunakan untuk pengoperasian situs, keamanan, preferensi bahasa, dan proses pembayaran.
  • Cookie analitik dan pemasaran: digunakan oleh alat analitik Shopify dan alat pengukuran terkait untuk mengukur cara situs digunakan dan meningkatkan promosi kami. Di wilayah yang mewajibkannya, cookie ini hanya berjalan dengan persetujuan yang Anda berikan melalui pemberitahuan cookie.
  • Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban; memblokir cookie yang diperlukan dapat menyebabkan beberapa fungsi tidak berjalan. Informasi lengkap tentang cookie yang digunakan Shopify: shopify.com/legal/cookies

9. Keamanan

Untuk melindungi data Anda, kami menerapkan langkah teknis dan administratif seperti koneksi terenkripsi (SSL), pembatasan akses hanya bagi orang yang berwenang, kata sandi yang kuat, dan verifikasi dua langkah. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang mematuhi standar keamanan kartu internasional (PCI DSS). Meskipun demikian, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

10. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 14 tahun. Informasi tentang anak yang bepergian bersama Anda hanya diproses atas permintaan dan dengan izin orang tua atau wali yang sah.

11. Layanan pihak ketiga

Saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga di situs, seperti video YouTube, tautan Instagram dan WhatsApp, atau Google Formulir, kebijakan privasi perusahaan terkait juga berlaku. Video YouTube disematkan dalam mode privasi yang ditingkatkan.

12. Perubahan

Kebijakan ini diperbarui bila diperlukan; versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal publikasi.

13. Kontak

Untuk semua pertanyaan terkait data pribadi Anda: Hyeyon Seo, penanggung jawab perlindungan data pribadi · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372