Құпиялылық саясаты

Бұл бет түрік тіліндегі түпнұсқа мәтіннің ақпарат үшін ұсынылған аудармасы. Қандай да бір сәйкессіздік болса, түрік тіліндегі нұсқа басым болады.

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 18 қазан

Rota Korea («RotaKore», «біз») ретінде дербес деректеріңізді қорғауға салмақпен қараймыз. Бұл саясат rotakore.com сайтына кіргенде, тур жоспарлау және байланыс формаларын толтырғанда, бізге WhatsApp, электрондық пошта немесе әлеуметтік желілер арқылы жазғанда және қызметтерімізді сатып алғанда дербес деректеріңіздің қалай өңделетінін түсіндіреді. Саясат Корея Республикасының Дербес ақпаратты қорғау туралы заңы (PIPA), Түркияның Дербес деректерді қорғау туралы № 6698 заңы (KVKK) және қолданылатын дәрежеде ЕО-ның Деректерді қорғаудың жалпы регламенті (GDPR) негізінде дайындалған.

1. Деректер операторы

Rota Korea (로타코리아), өкіл: Hyeyon Seo
Мекенжай: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Сеул, Корея Республикасы
Дербес деректерді қорғауға жауапты тұлға (개인정보 보호책임자): Hyeyon Seo · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372

2. Қандай деректерді өңдейміз?

Жеке басы және байланыс: аты, тегі, телефон және WhatsApp нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, тұратын еліңіз бен қалаңыз.
Сапар туралы мәліметтер: сапар күндері, адам саны мен жас топтары, қызығушылықтар, тұру және көлік бойынша қалаулар, ұшу мәліметтері, ерекше тілектер.
Брондау мәліметтері: төлқұжаттағы аты мен тегі, төлқұжат нөмірі, туған күні және азаматтығы. Бұл мәліметтер тек қонақүй, ұшу, пойыз, іс-шара немесе сақтандыру брондау үшін қажет болғанда сұралады.
Ерекше санаттағы деректер: тамақтану қалаулары мен аллергиялар, қозғалыс шектеулері, сондай-ақ Rota K-Beauty өтінімдерінде жіберетін денсаулық мәліметтері мен фотосуреттер. Бұл деректер тек айқын келісіміңізбен және тек тиісті қызмет үшін өңделеді.
Төлем мәліметтері: төлем сомасы, валюта және транзакция жазбалары. Карта деректеріңізді төлем қызметін жеткізуші өңдейді; Rota Korea карта деректеріңізді көрмейді және сақтамайды.
Хат алмасу: WhatsApp, электрондық пошта, формалар мен әлеуметтік желілердегі хабарламаларыңыз.
Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер, тіл таңдауы, кірген беттеріңіз және cookie деректері.

3. Деректерді қандай мақсатта және қандай құқықтық негізде өңдейміз?

Сұрауыңызға жауап беру, сізге арналған бағдарлама мен ұсыныс дайындау: шарт жасалғанға дейін сұрауыңыз бойынша қабылданатын шаралар.
Брондау жасау және сапарыңызды өткізу: шартты жасау және орындау.
Төлемдерді қабылдау, шот ұсыну және бухгалтерлік есеп: шартты орындау және заңды міндеттер.
Сапар кезіндегі байланыс, төтенше жағдайлар және қауіпсіздік: шартты орындау және қажет болса, өміріңіз үшін маңызды мүдделеріңіз.
Rota K-Beauty клиникаға өтінім және қабылдауды үйлестіру: айқын келісіміңіз.
Қызмет сапасын өлшеу, сайтты жетілдіру, алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу: заңды мүддеміз.
Акциялар мен хабарландырулар жіберу: тек рұқсатыңызбен. Рұқсатыңызды кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз.
Заңды міндеттер және құқықтық даулар: заңды міндет және құқықтарды қорғау.

Деректеріңіз сіз сұраған қызмет үшін қажеттен артық жиналмайды және сатылмайды.

4. Деректер берілетін тұлғалар

Қызмет көрсетуге қажетті жеткізушілер: қонақүйлер, әуе компаниялары, көлік және трансфер компаниялары, гидтер, мейрамханалар, мұражайлар мен іс-шара ұйымдастырушылары, сақтандыру компаниялары, сондай-ақ Rota K-Beauty өтінімдерінде сіздің келісіміңізбен таңдалған клиникалар. Әр жеткізушімен тек сол қызметке қажетті мәліметтер ғана бөлісіледі.
Қызмет жеткізушілеріміз: Shopify (сайт инфрақұрылымы, тапсырыс, төлем және талдау), төлем ұйымдары, Google (электрондық пошта, форма және қаріп қызметтері) және Meta (WhatsApp пен Instagram арқылы байланыс). Бұл компаниялар деректерді біздің атымыздан және нұсқауларымызға сәйкес өңдейді.
Уәкілетті мемлекеттік органдар: заң талап еткенде және тек қажетті көлемде.

5. Шетелге беру

Rota Korea Корея Республикасында қызмет етеді. Түркиядан немесе басқа елден жіберген деректеріңіз сұраған саяхат қызметіңізді көрсету үшін Корея Республикасына беріледі және сонда өңделеді. Қызмет жеткізушілеріміздің серверлері басқа елдерде де орналасуы мүмкін. Бұл беру шартты жасау және орындау үшін қажет әрі қажет болғанда айқын келісіміңізге немесе тиісті кепілдіктерге негізделеді.

Алушы	Ел	Мақсат	Берілетін деректер
Shopify және төлем қызметтерін жеткізушілер	Канада, АҚШ және басқа елдер	Сайт инфрақұрылымы, тапсырыс және төлем	Байланыс, тапсырыс, төлем және техникалық деректер
Google	АҚШ және басқа елдер	Электрондық пошта, форма және қаріп қызметтері	Байланыс мәліметтері, хат алмасу, форма жауаптары
Meta (WhatsApp, Instagram)	АҚШ, Ирландия және басқа елдер	Хабар алмасу	Байланыс мәліметтері және хат алмасу

Беру сіз қызметтерді пайдаланып жатқанда интернет арқылы жүзеге асады және деректеріңізге осы саясаттағы сақтау мерзімдері қолданылады. Беруді қаламасаңыз, бізге хабарлай аласыз; алайда бұл жағдайда сұраған қызметіңіз көрсетілмеуі мүмкін.

6. Сақтау мерзімдері

Брондауға айналмаған сұраулар: соңғы байланыстан бастап ең көбі 1 жыл.
Шарт, төлем және қызмет жазбалары: 5 жыл (Кореяның Электрондық саудадағы тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңы).
Тұтынушы шағымдары мен даулар жазбалары: 3 жыл.
Сайтқа кіру жазбалары: 3 ай.
Rota K-Beauty денсаулық мәліметтері мен фотосуреттер: үйлестіру аяқталғаннан немесе өтініміңізден бас тартқаннан кейін ең кешікпей 1 жыл ішінде жойылады; оларды ертерек жоюды сұрай аласыз.
Маркетингке рұқсат: рұқсатыңызды кері қайтарып алғанға дейін.

Мерзім аяқталғанда электрондық жазбалар қалпына келтірілмейтіндей етіп жойылады немесе иесіздендіріледі, ал қағаз құжаттар жойылады.

7. Құқықтарыңыз

Дербес деректеріңізге қатысты мынадай құқықтарыңыз бар: олардың өңделетін-өңделмейтінін білу және ақпарат сұрау; деректеріңізге қол жеткізу және көшірмесін алу; оларды түзетуді, жоюды немесе өңдеуді тоқтатуды талап ету; деректер кімдерге берілгенін білу; айқын келісіміңізді кері қайтарып алу; өңдеуге қарсылық білдіру; маркетингтік хабарламалардан бас тарту және заңсыз өңдеу салдарынан зиян шексеңіз, оның орнын толтыруды талап ету.

Сұрауларыңызды info@rotakoretravel.com мекенжайына жібере аласыз. Сұрауларға ең кешікпей 10 күн ішінде жауап беріледі; жеке басыңызды растау үшін қосымша мәлімет сұрауымыз мүмкін.

Жауабымызға көңіліңіз толмаса, мына органдарға жүгіне аласыз:

Корея: Дербес ақпаратты бұзу туралы хабарлау орталығы (privacy.kisa.or.kr, 118) және Дербес ақпарат бойынша дауларды медиациялау комитеті (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
Түркия: Дербес деректерді қорғау жөніндегі мекеме (www.kvkk.gov.tr)
Еуропалық Одақ: тұратын еліңіздің деректерді қорғау жөніндегі органы

8. Cookie файлдары

Міндетті cookie файлдары: сайттың жұмысы, қауіпсіздік, тіл таңдауы және төлем операциялары үшін пайдаланылады.
Талдау және маркетинг cookie файлдары: сайттың қалай пайдаланылатынын өлшеу және жарнамамызды жетілдіру үшін Shopify талдау құралдары мен оған байланысты өлшеу құралдары пайдаланады. Талап етілетін өңірлерде бұл файлдар тек cookie хабарламасы арқылы берген келісіміңізбен жұмыс істейді.
Cookie файлдарын браузер параметрлерінен жоюға немесе бұғаттауға болады; міндетті cookie файлдарын бұғаттау кейбір функциялардың жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін. Shopify пайдаланатын cookie файлдары туралы толық ақпарат: shopify.com/legal/cookies

9. Қауіпсіздік

Деректеріңізді қорғау үшін шифрланған байланыс (SSL), қолжетімділікті тек уәкілетті тұлғалармен шектеу, күшті құпиясөз және екі сатылы растау сияқты техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданамыз. Төлемдер халықаралық карта қауіпсіздігі стандарттарына (PCI DSS) сай төлем жеткізушілері арқылы өңделеді. Соған қарамастан интернет арқылы деректер берудің толық қауіпсіз екеніне кепілдік беру мүмкін емес.

10. Балалар

Қызметтеріміз 14 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Сізбен бірге саяхаттайтын балалар туралы мәліметтер тек ата-ананың немесе заңды өкілдің сұрауы мен рұқсатымен өңделеді.

11. Үшінші тарап қызметтері

Сайттағы YouTube бейнелері, Instagram және WhatsApp сілтемелері мен Google Forms сияқты үшінші тарап қызметтерін пайдаланғанда тиісті компанияның өз құпиялылық саясаты да қолданылады. YouTube бейнелері кеңейтілген құпиялылық режимінде орналастырылған.

12. Өзгерістер

Бұл саясат қажет болғанда жаңартылады; өзекті нұсқасы әрқашан осы бетте жарияланады және жарияланған күнінен бастап күшіне енеді.

13. Байланыс

Дербес деректеріңізге қатысты барлық сұрақтар бойынша: Hyeyon Seo, дербес деректерді қорғауға жауапты тұлға · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372