Кызмат көрсөтүү шарттары

Бул барак түркчө түп нускадагы тексттин маалымат үчүн берилген котормосу. Кандайдыр бир дал келбестик болсо, түркчө текст негиз болуп саналат.

Акыркы жаңыртуу: 2026-жылдын 18-октябры

Бул шарттар RotaKore бренди менен rotakore.com, WhatsApp, электрондук почта жана башка байланыш каналдары аркылуу сунушталган бардык саякат кызматтарына жана бул кызматтарды сатып алган адамдарга («Конок») карата колдонулат. Кореядагы саякат кызматтарын Кореяда катталган жалпы туристтик агенттик Rota Korea пландайт жана ишке ашырат. Сунушту тастыктаган же төлөм жасаган Конок ушул шарттарды кабыл алды деп эсептелет.

1. Кызмат көрсөтүүчү

Соода аталышы: Rota Korea (로타코리아)
Өкүл: Hyeyon Seo
Каттоо: Корея Республикасынын Туризмди өнүктүрүү жөнүндө мыйзамына ылайык Сеулдун Мапхо-гу райондук администрациясында жалпы туристтик агенттик (General Travel Business) катары катталган. Каттоо номери 2026-000020, катталган күнү 2026-жылдын 12-марты.
Дарек: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Сеул, Корея Республикасы
Байланыш: info@rotakoretravel.com · WhatsApp +82 10 5832 0372

Сайтта жана социалдык тармактарда чыккан жарнама жүздөрү, контент жаратуучулар жана өнөктөштөр (мисалы, Oğuzhan Tıraş) RotaKoreнун жарнамалык ишмердүүлүгүнө катышат. Бул адамдар жеке өзү саякат кызматтарын көрсөтүүчү эмес жана алар менен Коноктун ортосунда жеке келишимдик мамиле түзүлбөйт. Саякат кызматтарын пландоо, ишке ашыруу жана алар үчүн жоопкерчилик Rota Koreaга жүктөлөт. Тур жетекчилери, саякат кураторлору жана гиддер Rota Korea атынан кызмат көрсөтөт.

2. Кызматтын чөйрөсү

Rota Korea Корея Республикасында көрсөтүлүүчү саякат кызматтарын пландайт жана уюштурат: жеке (FIT) программалар, пакеттик программалар, бир күндүк турлар, гид кызматы, трансфер жана жеке унаа, жашоо, билет жана ресторан брондоо, ошондой эле Rota K-Beauty алкагында клиникага кабыл алууну координациялоо. Жашоо, транспорт, авиакомпания, ресторан, музей, шоу жана клиника кызматтарын көз карандысыз жеткирүүчүлөр көрсөтөт; Rota Korea бул кызматтарды пландоодо жана брондоодо ортомчулук кылат.

3. Сунуш жана брондоо

Сайтта баа көрсөтүлбөйт. Баалар даталарга, адамдардын санына, мейманкана жана унаа тандоосуна жараша даярдалган жеке сунуштарда билдирилет.
Сунуштар анда көрсөтүлгөн мөөнөттүн ичинде (көрсөтүлбөсө — 7 күн) жарактуу; жеткирүүчүлөрдөгү бош орундарга жана валюта курсунун өзгөрүшүнө жараша болот.
Брондоо Конок программаны жана сунушту жазуу жүзүндө (WhatsApp же электрондук почта аркылуу) тастыктап, алдын ала төлөм Rota Koreaга келип түшкөндө такталат. Такталган брондоо үчүн Конокко тастыктоо документи жөнөтүлөт.
Сунуш жана тастыктоо документи ушул шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат. Алардын ортосунда айырма болсо, сунуштагы же тастыктоо документиндеги өзгөчө шарттар колдонулат.
Конок аты-жөнүн, паспорт жана байланыш маалыматтарын, ошондой эле ден соолук, тамактануу жана кыймыл чектөөсү сыяктуу өзгөчө абалдарын туура жана толук билдирүүгө милдеттүү. Толук эмес же туура эмес маалыматтан келип чыккан кесепеттер Коноктун мойнунда.

4. Төлөм

Төлөмдөр rotakore.com коопсуз төлөм барагы, RotaKore жөнөткөн төлөм шилтемелери же жазуу жүзүндө билдирилген компаниянын эсеби аркылуу гана жүргүзүлөт.
Кызматкерлердин, гиддердин, жарнама жүздөрүнүн же үчүнчү жактардын жеке эсептерине жасалган төлөмдөр жараксыз жана RotaKore алар үчүн жооп бербейт. Шектүү төлөм суроосун алсаңыз, бизге билдириңиз.
Сунушта башкача көрсөтүлбөсө, төлөм эки этапта жүргүзүлөт: брондоону тактай турган алдын ала төлөм жана саякат башталганга чейин эң кечиктирбестен 30 күн мурун төлөнүүчү калган сумма. Калган сумма өз убагында төлөнбөсө, брондоо жокко чыгарылышы мүмкүн; бул учурда Жокко чыгаруу жана кайтаруу саясаты колдонулат.
Картанын маалыматтары сакталбайт; төлөмдөрдү төлөм кызматын көрсөтүүчү коопсуз иштетет. Картаңыздын көчүрмөсүндө транзакция төлөм инфратүзүмүн башкарган компаниянын аты менен көрүнүшү мүмкүн. Банктар алышы мүмкүн болгон курс айырмасы жана чет өлкөлүк операция төлөмдөрү Коноктун мойнунда.

5. Баага кирген жана кирбеген кызматтар

Сунушта же тастыктоо документинде ачык жазылган кызматтар гана баага кирет. Башкача көрсөтүлбөсө, эл аралык учуулар, виза жана K-ETA жол-жоболору, саякатка медициналык камсыздандыруу, жеке чыгымдар, программага кирбеген тамак жана иш-чаралар, ошондой эле чайпулдар баага кирбейт.

6. Программадагы өзгөртүүлөр

Аба ырайы, тыгын, расмий майрамдар, жайлардын жабылышы, коопсуздук жана башка жергиликтүү шарттардан улам программанын тартиби жана мазмуну өзгөрүшү мүмкүн. Мындай учурларда Rota Korea мүмкүн болушунча тең баалуу альтернатива сунуштайт.
Конок өз каалоосу менен программадан чыгып кетсе же кызматтарды колдонбосо, акча кайтарылбайт.
Саякат учурунда Коноктун жаңы каалоолору мүмкүнчүлүккө жараша болот жана кошумча төлөмдү талап кылышы мүмкүн.

7. Коноктун милдеттери

Жарактуу паспорт, K-ETA, виза жана башка кирүү шарттарын камсыз кылуу Коноктун жоопкерчилигинде. Rota Korea маалымат жана багыт берет, бирок уруксат жана кирүү боюнча чечимдерди Корея бийлиги кабыл алат. K-ETA четке кагылышы, кирүүгө уруксат берилбеши же документтердин жетишсиздигинен улам колдонууга мүмкүн болбогон кызматтарга Жокко чыгаруу жана кайтаруу саясаты колдонулат.
Ден соолук, кырсык жана жүк тобокелдиктерин камтыган саякат камсыздандыруусун тариздөө катуу сунушталат. Камсыздандыруусуз келип чыккан медициналык жана башка чыгымдар Коноктун мойнунда.
Конок Корея Республикасынын мыйзамдарын, гиддин жана жеткирүүчүлөрдүн коопсуздук көрсөтмөлөрүн сактоого милдеттүү. Мыйзамга каршы, башка конокторду тынчсыздандырган же коопсуздукка коркунуч келтирген жүрүм-турумда Rota Korea кызматты акча кайтарбастан токтото алат.
Жеке буюмдарды, баалуу нерселерди жана документтерди сактоо Коноктун жоопкерчилигинде.

8. Жоопкерчиликтин чектери

Rota Korea кызматтарды кылдат пландайт жана уюштурат. Авиакомпания, мейманкана, транспорт компаниясы, ресторан, музей, шоу жана клиника сыяктуу көз карандысыз жеткирүүчүлөрдүн аракеттеринен, шалаакылыгынан, кечигүүлөрүнөн жана жокко чыгаруулардан келип чыккан зыян үчүн жоопкерчилик тиешелүү жеткирүүчүгө жүктөлөт; Rota Korea бул процесстерде Конокко колдоо көрсөтөт.
Табигый кырсык, эпидемия, согуш, терроризм, иш таштоо, расмий органдардын чечимдери жана өзгөчө аба ырайы шарттары сыяктуу форс-мажордук жагдайлардан улам аткарылбай калган кызматтар үчүн Rota Korea жооп бербейт.
Мыйзам уруксат берген чекте Rota Koreaнын жоопкерчилиги тиешелүү брондоо үчүн алынган жалпы сумма менен чектелет. Кыйыр зыян жана колдон чыккан пайда камтылбайт; мыйзам боюнча чектөөгө мүмкүн болбогон учурлар сакталат.

9. Rota K-Beauty: медициналык жана эстетикалык кызматтар

Rota Korea саламаттык сактоо мекемеси эмес жана медициналык кызмат көрсөтпөйт. Rota K-Beauty алкагында консультация, клиника жана кабыл алууну координациялоо, котормочулук, жашоо жана транспортту пландоо кызматтарын көрсөтөт.
Бардык медициналык баалоолорду, диагноздорду, дарылоону жана процедураларды Кореяда лицензиясы бар көз карандысыз клиникалар жана дарыгерлер жүргүзөт. Дарылоого ылайыктуулук жана дарылоо боюнча чечимди дарыгер менен Конок кабыл алат.
Натыйжалар адамдан адамга өзгөрөт; Rota Korea белгилүү бир натыйжага кепилдик бербейт. Медициналык процедуралардан келип чыгышы мүмкүн болгон татаалдашуулар, терс таасирлер жана медициналык талаштар үчүн жоопкерчилик тиешелүү клиникага жана дарыгерге жүктөлөт. Rota Korea бул процесстерде Конокко түрк тилинде байланыш жана координациялоо боюнча колдоо көрсөтөт.
Клиника төлөмдөрү, ошондой эле клиникага кабыл алууну жокко чыгаруу жана кайтаруу шарттары тиешелүү клиниканын эрежелерине баш ийет.
Конок ден соолугунун тарыхын, кабыл алып жаткан дарыларын жана аллергияларын клиникага туура жана толук билдирүүгө милдеттүү.

10. Сүрөт жана видео

Турлар учурунда тартылган сүрөттөр жана видеолор Коноктун уруксаты менен RotaKoreнун жарнамаларында колдонулушу мүмкүн. Конок өз сүрөттөрүнүн колдонулушун каалабай турганын каалаган убакта info@rotakoretravel.com дарегине билдире алат.

11. Интеллектуалдык менчик

Сайттагы тексттер, сүрөттөр, логотиптер жана тур программалары Rota Koreaга же анын лицензиарларына таандык; аларды уруксатсыз көчүрүүгө жана коммерциялык максатта колдонууга болбойт.

12. Жеке маалыматтар

Жеке маалыматтарыңыз Купуялык саясатына ылайык иштетилет.

13. Даттануулар, колдонулуучу укук жана тиешелүү сот

Даттанууларды жана суроо-талаптарды info@rotakoretravel.com дарегине же WhatsApp линиябызга жиберүүгө болот. Саякат учурунда келип чыккан көйгөйлөрдү ордунда чечүү үчүн бул тууралуу дароо гидиңизге же командабызга билдирүү керек. Rota Korea жазуу жүзүндөгү даттанууларга эң кечиктирбестен 7 жумуш күнүнүн ичинде жооп берет.
Бул шарттар Корея Республикасынын укугуна баш ийет; талаштар Сеулдун соттарында каралат. Коноктун жашаган өлкөсүндөгү керектөөчүлөрдү коргоочу императивдик ченемдерден келип чыккан укуктары сакталат.

14. Өзгөртүүлөр

Rota Korea бул шарттарды жаңырта алат. Ар бир брондоого ал такталган күнү күчүндө болгон шарттар колдонулат.