Политика конфиденциальности

Эта страница — перевод оригинала на турецком языке, предоставленный для информации. В случае расхождений преимущественную силу имеет турецкая версия.

Последнее обновление: 18 октября 2026 г.

Мы, Rota Korea («RotaKore», «мы»), серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Настоящая политика объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете rotakore.com, заполняете формы планирования тура и обратной связи, пишете нам в WhatsApp, по электронной почте или в социальных сетях и приобретаете наши услуги. Политика составлена на основе Закона Республики Корея о защите персональной информации (PIPA), Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и, в применимой мере, Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

1. Оператор персональных данных

Rota Korea (로타코리아), представитель: Hyeyon Seo
Адрес: #161, 7F, 31 Maebongsan-ro, Mapo-gu, Сеул, Республика Корея
Лицо, ответственное за защиту персональных данных (개인정보 보호책임자): Hyeyon Seo · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372

2. Какие данные мы обрабатываем?

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона и WhatsApp, адрес электронной почты, страна и город проживания.
Сведения о поездке: даты поездки, количество путешественников и их возрастные группы, интересы, предпочтения по размещению и транспорту, данные о перелётах, особые пожелания.
Данные для бронирования: имя и фамилия как в паспорте, номер паспорта, дата рождения и гражданство. Эти данные запрашиваются только тогда, когда они нужны для бронирования отеля, авиабилетов, поезда, мероприятий или страховки.
Особые категории данных: предпочтения в питании и аллергии, ограничения подвижности, а также сведения о здоровье и фотографии, которые вы передаёте в заявках Rota K-Beauty. Эти данные обрабатываются только с вашего явного согласия и только для соответствующей услуги.
Платёжные данные: сумма платежа, валюта и записи о транзакциях. Данные вашей карты обрабатывает платёжный провайдер; Rota Korea их не видит и не хранит.
Переписка: ваши сообщения в WhatsApp, по электронной почте, через формы и в социальных сетях.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, выбранный язык, посещённые страницы и данные файлов cookie.

3. Для каких целей и на каком правовом основании мы обрабатываем данные?

Ответ на ваш запрос, подготовка индивидуальной программы и предложения: действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора.
Бронирование и организация вашей поездки: заключение и исполнение договора.
Приём платежей, выставление счетов и бухгалтерский учёт: исполнение договора и требования законодательства.
Связь, экстренные ситуации и безопасность во время поездки: исполнение договора и, при необходимости, ваши жизненно важные интересы.
Заявки в клиники Rota K-Beauty и координация записи на приём: ваше явное согласие.
Оценка качества услуг, развитие сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений: наш законный интерес.
Рассылка предложений и новостей: только с вашего разрешения. Вы можете отозвать его в любое время.
Требования законодательства и правовые споры: исполнение правовых обязанностей и защита прав.

Мы не собираем больше данных, чем нужно для запрошенной вами услуги, и не продаём их.

4. Кому передаются данные

Поставщики, необходимые для оказания услуги: отели, авиакомпании, транспортные и трансферные компании, гиды, рестораны, музеи и организаторы мероприятий, страховые компании, а по заявкам Rota K-Beauty — клиники, выбранные с вашего согласия. Каждому поставщику передаются только сведения, необходимые для его услуги.
Наши поставщики услуг: Shopify (инфраструктура сайта, заказы, платежи и аналитика), платёжные организации, Google (электронная почта, формы и шрифты) и Meta (общение через WhatsApp и Instagram). Эти компании обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям.
Уполномоченные государственные органы: когда это требуется по закону, и только в необходимом объёме.

5. Трансграничная передача

Rota Korea ведёт деятельность в Республике Корея. Данные, которые вы передаёте из Турции или другой страны, передаются в Республику Корея и обрабатываются там, чтобы мы могли оказать запрошенную вами туристическую услугу. Серверы наших поставщиков услуг также могут находиться в других странах. Такая передача необходима для заключения и исполнения договора и, когда это требуется, основывается на вашем явном согласии или надлежащих гарантиях.

Получатель	Страна	Цель	Передаваемые данные
Shopify и платёжные провайдеры	Канада, США и другие страны	Инфраструктура сайта, заказы и платежи	Контактные данные, данные заказов и платежей, технические данные
Google	США и другие страны	Электронная почта, формы и шрифты	Контактные данные, переписка, ответы на формы
Meta (WhatsApp, Instagram)	США, Ирландия и другие страны	Обмен сообщениями	Контактные данные и переписка

Передача происходит через интернет, пока вы пользуетесь услугами, и на ваши данные распространяются сроки хранения, указанные в настоящей политике. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались, сообщите нам; однако в этом случае мы можем не суметь оказать запрошенную услугу.

6. Сроки хранения

Запросы, не ставшие бронированием: не более 1 года с момента последнего контакта.
Записи о договорах, платежах и услугах: 5 лет (Закон Кореи о защите прав потребителей в электронной торговле).
Записи о жалобах потребителей и спорах: 3 года.
Журналы посещений сайта: 3 месяца.
Сведения о здоровье и фотографии Rota K-Beauty: удаляются не позднее чем через 1 год после завершения координации или вашего отказа от заявки; вы можете попросить удалить их раньше.
Согласие на маркетинг: до его отзыва.

По истечении срока электронные записи безвозвратно удаляются или обезличиваются, а бумажные документы уничтожаются.

7. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе: узнать, обрабатываются ли они, и запросить информацию о них; получить к ним доступ и их копию; потребовать их исправления, удаления или прекращения обработки; узнать, кому они были переданы; отозвать своё явное согласие; возразить против обработки; отказаться от маркетинговых рассылок; а если незаконная обработка причинила вам ущерб — потребовать его возмещения.

Вы можете направлять запросы на адрес info@rotakoretravel.com. Мы отвечаем на них не позднее чем через 10 дней; для подтверждения личности мы можем запросить дополнительные сведения.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в следующие органы:

Корея: Центр приёма сообщений о нарушениях в сфере персональной информации (privacy.kisa.or.kr, 118) и Комитет по урегулированию споров о персональной информации (www.kopico.go.kr, 1833-6972)
Турция: Управление по защите персональных данных (www.kvkk.gov.tr)
Европейский союз: надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания

8. Файлы cookie

Обязательные cookie: используются для работы сайта, безопасности, сохранения выбранного языка и проведения платежей.
Аналитические и маркетинговые cookie: используются инструментами аналитики Shopify и подключёнными к ним инструментами измерения, чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать нашу рекламу. В регионах, где это требуется, такие cookie работают только с согласия, которое вы даёте через уведомление о cookie.
Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; при блокировке обязательных cookie некоторые функции могут перестать работать. Подробнее о cookie, которые использует Shopify: shopify.com/legal/cookies

9. Безопасность

Для защиты ваших данных мы применяем технические и организационные меры: зашифрованное соединение (SSL), доступ только для уполномоченных лиц, надёжные пароли и двухэтапную проверку. Платежи обрабатываются через платёжных провайдеров, соответствующих международным стандартам безопасности карт (PCI DSS). Тем не менее ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно полностью безопасной.

10. Дети

Наши услуги не предназначены для детей младше 14 лет. Сведения о детях, путешествующих вместе с вами, обрабатываются только по запросу и с разрешения родителя или законного представителя.

11. Сторонние сервисы

Когда вы пользуетесь сторонними сервисами на сайте — видео YouTube, ссылками на Instagram и WhatsApp, Google Формами, — действует также политика конфиденциальности соответствующей компании. Видео YouTube встроены в режиме повышенной конфиденциальности.

12. Изменения

Настоящая политика обновляется по мере необходимости; актуальная версия всегда публикуется на этой странице и вступает в силу с даты публикации.

13. Контакты

По всем вопросам о ваших персональных данных: Hyeyon Seo, лицо, ответственное за защиту персональных данных · info@rotakoretravel.com · +82 10 5832 0372