Ýatyrmak we yzyna gaýtarmak syýasaty
Bu sahypa türkçe asyl nusganyň maglumat üçin berilýän terjimesidir. Islendik gabat gelmezlik ýüze çykan ýagdaýynda türkçe tekst esas edilip alynýar.
Soňky täzelenme: 2026-njy ýylyň 18-nji oktýabry
Bu syýasat Rota Korea tarapyndan hödürlenýän ähli syýahat hyzmatlaryny ýatyrmak, üýtgetmek we puly yzyna gaýtarmak şertlerini kadalaşdyrýar. Teklipde ýa-da tassyklama resminamasynda başga şert ýazylan bolsa, şol şert ulanylýar.
1. Ýatyrmak baradaky haýyş
- Ýatyrmak baradaky haýyşlar ýazmaça (elektron poçta: info@rotakoretravel.com ýa-da WhatsApp: +82 10 5832 0372) iberilmelidir. Ýatyrmak senesi hökmünde haýyşyň Rota Korea tarapyndan alnan senesi esas edilip alynýar, möhletler bolsa syýahatyň ilkinji hyzmat gününe görä hasaplanýar.
- Bu syýasat keselleme, wizanyň ýa-da K-ETA-nyň ret edilmegi, uçuşa gijä galmak ýaly Myhman bilen bagly sebäpler boýunça ýatyrmalara hem ulanylýar. Bu howplar üçin ýatyrmagy öz içine alýan syýahat ätiýaçlandyryşyny resmileşdirmegi maslahat berýäris.
2. Öňünden töleg (girew)
Brony kesgitlemek üçin alynýan öňünden töleg meýilleşdirmek, bronlamak we ýer saklamak işleriniň öwezidir. Bron kesgitlenenden soň Myhman tarapyndan ýatyrylanda öňünden töleg yzyna gaýtarylmaýar. Rota Korea sebäpli ýatyrmalarda 7-nji madda ulanylýar.
3. Şahsy (FIT), paket we topar turlary
| Syýahatyň başlanmagyna galan wagt | Ýatyrmakda tutulýan mukdar |
|---|---|
| 30 günden köp | Öňünden töleg |
| 30 – 15 gün | Turuň umumy bahasynyň 30%-i |
| 14 – 7 gün | Turuň umumy bahasynyň 50%-i |
| 7 günden az ýa-da tura gatnaşmazlyk | Turuň bahasynyň doly mukdary |
Tutulýan mukdar tablisadaky mukdar bilen üpjün edijilere tölenen we yzyna alyp bolmaýan mukdarlardan (awiabilet, yzyna gaýtarylmaýan myhmanhana, şou we çäre biletleri we ş.m.) haýsysy ýokary bolsa, şol bolýar we hiç bir ýagdaýda öňünden tölegden az bolup bilmeýär. Tölenen mukdardan tutulýan mukdar aýrylandan soňky galyndy yzyna gaýtarylýar.
4. Bir günlük turlar
| Turuň başlanmagyna galan wagt | Ýatyrmakda tutulýan mukdar |
|---|---|
| 72 sagatdan köp | Tutulma ýok; diňe yzyna alyp bolmaýan bilet we bron mukdarlary aýrylýar |
| 72 – 24 sagat | Turuň bahasynyň 50%-i |
| 24 sagatdan az ýa-da tura gatnaşmazlyk | Turuň bahasynyň doly mukdary |
5. Awiabiletler we yzyna gaýtarylmaýan bronlar
Awiabilet goşulan maksatnamalarda bilet resmileşdirilenden soň ýatyrmak we üýtgetmeler awiakompaniýanyň düzgünlerine tabyndyr; biletiň bahasy köplenç yzyna gaýtarylmaýar. Konsert we şou biletleri hem-de yzyna gaýtarylmaýan myhmanhana, otly we çäre bronlary hem degişli üpjün edijiniň düzgünlerine tabyndyr.
6. Senäni üýtgetmek we ýeri başga birine geçirmek
- Sene, adam sany ýa-da maksatnama üýtgetmeleri mümkinçilige baglydyr. Üýtgetmeden ýüze çykýan baha tapawudy we üpjün edijileriň üýtgetme tölegleri Myhmanyň üstüne düşýär. Syýahatyň başlanmagyna 30 günden az galanda berlen senäni üýtgetmek baradaky haýyşlar ýatyrma hökmünde seredilip bilner.
- Tura gatnaşyp bilmejek Myhman öz ýerine başga bir şahsy hödürläp biler. Geçirme awiakompaniýanyň we üpjün edijileriň düzgünleriniň rugsat berýän çäginde amala aşyrylýar; ady üýtgetmegiň çykdajylary Myhmanyň üstüne düşýär.
7. Rota Korea tarapyndan ýatyrmak
Rota Korea bilen bagly sebäp bilen ýa-da görkezilen iň az gatnaşyjy sanyna ýetilmändigi sebäpli ýatyrylan turlarda tölenen mukdaryň hemmesi yzyna gaýtarylýar ýa-da Myhman islese, töleg başga tura geçirilýär. Mundan başga aýratyn öwez puly tölenmeýär.
8. Fors-mažor ýagdaýlary
Tebigy betbagtçylyk, epidemiýa, uruş, terrorçylyk, iş taşlaýyş, resmi edaralaryň kararlary we adatdan daşary howa şertleri ýaly taraplaryň gözegçiliginden daşardaky ýagdaýlarda Rota Korea ilki bilen täze sene, deňgüýçli maksatnama ýa-da 12 aýlap ulanyp bolýan tur kreditini hödürleýär. Myhman bulary kabul etmese, peýdalanyp bolmadyk hyzmatlar üçin tölenen mukdar üpjün edijilere tölenen we yzyna alyp bolmaýan mukdarlar aýrylyp yzyna gaýtarylýar.
9. Rota K-Beauty
Deslapky bahalandyrma mugt. Klinika kabul ediş wagtlary, amal tölegleri we olary ýatyrmak we yzyna gaýtarmak şertleri degişli klinikanyň düzgünlerine tabyndyr. Rota Korea-nyň berýän ýaşaýyş, transfer we tur hyzmatlaryna bu syýasatyň degişli maddalary ulanylýar.
10. Peýdalanylmadyk hyzmatlar
Syýahat başlanandan soň Myhmanyň öz islegi bilen peýdalanmadyk hyzmatlary (tur, nahar, transfer, ýaşaýyş we ş.m.) üçin pul yzyna gaýtarylmaýar.
11. Puly yzyna gaýtarmagyň tertibi
Tassyklanan gaýtarmalar iň gijä galman 14 iş gününiň dowamynda tölegiň geçirilen usuly we walýutasy bilen amala aşyrylýar. Banklaryň işleýiş möhletleri, hümmet tapawutlary we çykdajylary üçin Rota Korea jogapkär däldir.